Положение о порядке реализации и возврата электронных билетов на мероприятия в «Демино»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом ООО «Центр Демино» (далее-Центр).
1.2. Настоящее Положение определяет порядок реализации и возврата билетов мероприятия.
1.3. Билетом, указанным в пункте 1.2 настоящего Положения, является оформленный на бланке, установленного образца, билет, дающий право на посещение мероприятия, проводимого Центром (далее-билет).
1.4. Билет содержит:
- наименование мероприятия;
- время начала проведения мероприятия;
- место проведения мероприятия, а также место зрителя в Центре;
- стоимость билета.
1.5. Настоящее Положение доводится до сведения потребителей услуг Центра (далее-зрители) путем размещения в кассе Центра и на официальном сайте Центра www.demino.com
2. Порядок реализации билетов
2.1. Зритель может приобрести (купить) билет в кассе Центра, а также у лиц, уполномоченных Центром на реализацию билетов (далее-уполномоченные распространители).
2.2. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Центром, покупатель подтверждает факт заключения с Центром договора возмездного оказания услуг, а также согласие с данным Положением. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета.
2.3. Стоимость билетов, определяются Центром самостоятельно.
3. Порядок возврата билетов и стоимости билетов
3.1. Зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, указанного в пункте 2.2. настоящего Положения и вернуть билет Центру.
3.2. Возврату подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Центра.
3.3. Билеты, приобретенные у уполномоченных распространителей, возврату в кассу Центра не подлежат.
3.4. Билеты, приобретенные по безналичному расчету, за счет средств предприятий, возврату в кассу Центра не подлежат.
3.5. Билеты, приобретенные по безналичному расчету, в кассу Центра не подлежат.
3.6. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.7. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе.
3.8. В случае замены, отмены, переноса мероприятия, стоимость билетов на указанное мероприятие возвращается зрителю полностью. При этом принимаются:
- при замене мероприятия - до начала проведения мероприятия;
- при отмене мероприятия - начиная со дня отмены мероприятия
до дня, когда мероприятие должно было состояться;
- при переносе мероприятия - в течение 10 (десяти) календарных дней со дня, когда должно было состояться перенесенное мероприятие, но не позднее, чем за 30 (тридцать) минут до проведения перенесенного мероприятия.
В иных случаях возврат билета осуществляется зрителем не менее, чем за пять календарных дней до даты проведения мероприятия. В случае нарушения указанного срока, билеты в кассу Центра не принимаются и их стоимость не возмещается.
3.9. В случае опоздания зрителя на мероприятие, непосещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возмещается.
3.10. О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат билета и получить обратно денежные средства, уплаченные Центру за билет, зритель подает письменное заявление на имя Директора в произвольной форме, с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания, с обоснованием заявленных требований (далее-заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий по возврату билет.
3.11. При подаче заявления, по желанию зрителя, лицом принявшим заявление, делается отметка о приятии заявления и билета, на представленной зрителем копии заявления.
При этом в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае если билет поврежден, указывается характер повреждения билета).
В кассе Центра ведется журнал регистрации заявлений о возврате билетов.
3.12. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств зрителю осуществляется в течение десяти дней с момента подачи заявления.
3.13. Возврат денежных средств зрителю при возврате билета Центру производится в кассе Центра.
|
